Deze Pocketguide bespreekt alle grote frameworks en standaarden die wereldwijd worden gebruikt door talloze IT-managers.
De beschrijvingen zijn neutraal en objectief. Zo krijgen lezers meer inzicht in de potentiële waarde van elk instrument. Doordat elk hoofdstuk dezelfde structuur heeft zijn de frameworks eenvoudig te vergelijken: elk hoofdstuk begint met een kort profiel, gevolgd door een beschrijving, de kernfiguren en de relevantie van het betreffende framework voor IT-management.
De frameworks zijn gecategoriseerd naar hun belangrijkste doel en elk framework wordt geplaatst op het grootste en breedste beschikbare ‘parapluframework’: de 3x3-matrix voor informatiemanagement. Deze categorisatie is bedoeld om de lezer te ondersteunen bij het vinden van het meest geschikte framework voor zijn situatie.
Deze titel is onmisbaar voor zowel studenten als ervaren praktijkdeskundigen en biedt een belangrijke referentiebron voor ieder framework en diens belang voor IT-management.
De volgende frameworks komen aan bod: TQM, ISO19000, TickIT, ISO27001, ISO/IEC 20000, IT Service CMM, Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS8015-2005, CoBIT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ISPL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBOK, ICB
|
