Projectmanagement - ICT voor de Business Informatiemanagement - Procesmanagement

  ISES Website » Catalog » All Books » 9789087531010 My Account  |  Cart Contents  |  Checkout  |  English   dutch  |   
Categories
Sample Exams
Language
What's New? more
Outsourcing Professional Body of Knowledge ™ (OPBOK) (english version)
Outsourcing Professional Body of Knowledge ™ (OPBOK) (english version)
€49,95
Information
Shipping
Privacy Notice
Conditions of Use
Contact Us
IT Service Management op basis van ITIL V3 – Pocket Guide (dutch version)
IT Service Management op basis van ITIL V3 – Pocket Guide (dutch version)
Click to enlarge
ISBN: 9789087531010

Price: €15,95

Authors: Tieneke Verheijen, Annelies van der Veen, Ruby Tjassing, Mike Pieper, Axel Kolthof, Arjen de Jong, Jan van Bon


Look Inside

Deze pocketguide is een beknopte samenvatting van  ITIL versie 3. Een slimme, compacte gids naar deze toonaangevende standaard op het gebied van IT-Servicemanagement.

Wat zijn de essentiële servicemanagement processen? Wat is de ‘lifecycle approach’?

Deze pocket guide onderscheidt zich door de volgende sterke punten:

  • Deze pocketguide is al jaren lang de bestseller van Van Haren Publishing

  •  Officieel goedgekeurd door APMG - the official accreditor of OGC

  • De inhoud is een goede basis als leerstof voor het ITIL V3 Foundation Examen

  • Portable Reference Guide and contains all the fundamentals

  • In afzonderlijke Delen wordt ingegaan op de ITIL Service Lifecycle en de processen and functies binnen ITIL V3 wat zeer handig is in het praktisch gebruik.

De ITIL V3 Lifecycle omvat: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement. De inhoud van deze  pocketguide is onderverdeeld in twee secties: Sectie 1 behandelt de ITIL V3 Service Lifecycle, Sectie 2 behandelt de afzonderlijke functies en processen binnen ITIL V3.

Endorsements

‘Best pocket book for ITIL 3…This pocket book is better than the V2 ones - its a really comprehensive guide to V3’ - Dee Partridge, Amazon Review

‘This book provides a very readable and different perspective on ITIL V3, and is ideal for people who want more than an overview but less than the full detail’ - Kevin Holland, Programme Head, NHS Connecting for Health

‘…this text is a gem: it contains all I need to know about the 5 process groups, the new processes, and how I should go about introducing v3. I would heartily recommend it' - Gerry B, Amazon Review

‘I now use it before the meetings to prepare my list of questions and of course, its so small in size that I have it in my pocket most of the time at work. Buy it.....and you will not regret your purchase’ - Amit Kumar, Amazon Review

Other Languages Available

English, Dutch, German, French, Italian, Spanish, Japanese, Turkish

This product was added to our catalog on Wednesday 22 August, 2007.
Customers who bought this product also purchased
Procesarchitectuur als veranderinstrument (dutch version)
Procesarchitectuur als veranderinstrument (dutch version)
Architectuur, besturingsinstrument voor adaptieve organisaties (dutch version)
Architectuur, besturingsinstrument voor adaptieve organisaties (dutch version)
Implementing Strategic Sourcing
Implementing Strategic Sourcing
Project Management Based on PRINCE2™ 2009 Edition (english version)
Project Management Based on PRINCE2™ 2009 Edition (english version)
The EFQM Excellence model for Assessing Organizational Performance (english version)
The EFQM Excellence model for Assessing Organizational Performance (english version)
Competentieprofielen, Certificeringniveaus en Functies bij projectmanagement – Op basis van NCB versie 3 (dutch version)
Competentieprofielen, Certificeringniveaus en Functies bij projectmanagement – Op basis van NCB versie 3 (dutch version)
Shopping Cart more
0 items
Quick Find
 
Advanced Search
Best Practice Freezone
white papers / free books / sample exams / templates
 
Total members: 30538
New Products
01.E-book: Implementing Strategic Sourcing (english version)
02.E-book: IT Outsourcing: Part 1 Contracting the Partner (english version)
03.Help! IT! (dutch version)
04.Modern Leveranciersmanagament (dutch version)
05.Naar een vraaggestuurde informatievoorziening (dutch version)
Pay with
PayPal Master Card Visa American Expres

Copyright © 2010 Van Haren Publishing